I. Bản công bố:

     1. Quyết định công bố.

     2. Bản công bố.

     3. Phụ lục kèm theo.

II. Mục tiêu chất lượng:

     1. Mục tiêu chất lượng năm 2024.

III. Chính sách chất lượng:

     1. Chính sách chất lượng.

IV. Sổ tay chất lượng:

     1. Sổ tay chất lượng

V. Quy trình ISO:

     1. Quy trình kiểm soát hồ sơ.

          - Quy trình.

          - BM 01.01 Danh mục hồ sơ.

          - BM 01.02 Yêu cầu hồ sơ.

      2. Quy trình đánh giá nội bộ.

          - Quy trình.

          - BM 02.01 Chương trình đánh giá nội bộ.

          - BM 02.02 Phiếu ghi chép đánh giá.

          - BM 02.03 Các điểm lưu ý.

          - BM 02.04 Báo cáo kết quả đánh giá.

          - BM 03.01 Báo cáo sự không phù hợp.

      3. Quy trình kiểm soát sự không phù hợp.

          - Quy trình.

          - BM 03.01 Báo cáo sự không phù hợp.

          - BM 03.02 Theo dõi sự không phù hợp.

     4. Quy trình hành động khắc phục.

          - Quy trình.

          - BM 04.01 Yêu cầu hành động khắc phục.

          - BM 04.02 Sổ theo dõi khiếu nại của khách hàng.

     5. Quy trình quản lý rủi ro.

          - Quy trình.

VI. Quy trình giải quyết TTHC:

     1. Quyết định ban hành.

     2. Lĩnh vực thành lập và hoạt động của doanh nghiệp.

     3. Lĩnh vực thành lập và hoạt động doanh nghiệp xã hội.

     4. Lĩnh vực thành lập và sắp xếp lại doanh nghiệp do nhà nước nắm giữ 100 phần trăm vốn điều lệ.

     5. Lĩnh vực hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa.

     6. Lĩnh vực đầu tư tại Việt Nam.

     7. Lĩnh vực đầu tư vào nông nghiệp, nông thôn.

     8. Lĩnh vực đầu tư bằng vốn hỗ trợ phát triển chính thức (ODA) và viện trợ không hoàn lại không thuộc hỗ trợ phát triển chính thức (NGO).

     9. Lĩnh vực đầu tư theo phương thức đối tác công tư.

     10. Lĩnh vực đấu thầu.

VII. Ban chỉ đạo:

     1. Quyết định thành lập, kiện toàn.

VIII. Kế hoạch duy trì, cải tiến hằng năm

     1. Năm 2024